Ngày đăng: 04/12/2023
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP KHIẾU NẠI
Thành Lê Bus luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách hàng liên quan đến giao dịch tại website thanhlebus.com. Công ty tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Chúng tôi công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên website minhphuong.com. Khi người tiêu dùng mua dịch vụ phát sinh mâu thuẫn với người cung cấp hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, Công ty sẽ có trách nhiệm tiếp nhận thông tin phản ánh, giải quyết các vấn đề liên quan, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc chất lượng dịch vụ không đúng với mô tả, thông tin thanh toán bị tiết lộ gây thiệt hại cho mình đến Minh Phương. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Công ty sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh, tùy theo mức độ mà Minh Phương sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
Địa chỉ tiếp nhận khiếu nại:
Minh Phương
Địa Chỉ : 138B Trần Phú, Phường 4, Quận 5, HCM
Email: xekhachminhphuong.mp@gmail.com
Hotline:
Các bước giải quyết tranh chấp, khiếu nại